WhatsApp Bloqueado. Cómo evitar ser bloqueado por WhatsApp
En este artículo, exploraremos las reglas y principios que minimizan la probabilidad de que tu cuenta de WhatsApp sea bloqueada. En la primera parte, para ahorrar tiempo, esbozaremos brevemente las recomendaciones, con detalles proporcionados más abajo, si los necesitas.
Parte 1: Lo Esencial
- La antigüedad del número Cuanto más tiempo haya estado registrado un número en WhatsApp, más resistente será a ser bloqueado.
El número recién registrado en WhatsApp está inmediatamente "bajo sospecha". Por lo tanto:
Calienta el número: Asegúrate de "calentar" el número enviando y recibiendo mensajes y archivos de usuarios reales durante unos días antes de vincularlo a la API NO OFICIAL.
Muy importante: ¡No escanees el código QR inmediatamente después de registrar un nuevo número en WhatsApp! ¡Espera un día o más!
- Quejas sobre spam Esta es la razón más común para bloquear números en WhatsApp. Aquí están las recomendaciones más importantes al respecto:
- Haz que tus destinatarios te envíen un mensaje primero. Coloca un botón de “Contáctanos por WhatsApp” en tus recursos y anuncios. Utiliza un enlace de contacto con un saludo preescrito. Crea este enlace utilizando nuestro generador de enlaces gratuito de WhatsApp.
- Pregunta en el primer mensaje: Es importante que el cliente se involucre en un diálogo contigo y responda con al menos algo. Así lograrás una buena tasa de respuesta. La forma más fácil de lograrlo es preguntar primero al cliente.
- El comando STOP: Si añades la frase "escribe stop para dejar de recibir nuestros mensajes" al final del boletín, será más conveniente para el cliente escribir "stop" que enviar una queja a WhatsApp. De esta manera, filtrarás a los clientes insatisfechos y salvarás tu número, y al mismo tiempo aumentarás tu tasa de respuesta.
- Personalización: Haz que los mensajes sean únicos: cambia el texto y dirígete al destinatario por su nombre (¡Hola, %client_name%!).
Recuerda: Lo primero que verá tu destinatario al recibir tu mensaje inicial es un prominente botón de “Bloquear”. Esfuérzate por asegurar que nadie sienta la tentación de hacer clic en él.
- Actividad masiva sospechosaActividad progresiva: Si tu número no ha mostrado alguna actividad, vale la pena introducir esa actividad gradualmente.
Por ejemplo, si no has creado grupos, una creación repentina y masiva de grupos hará que los algoritmos del mensajero sean muy sospechosos. Si no has escrito previamente a varios números que no conoces, tampoco deberías apresurarte en hacerlo en los primeros días. Es necesario aumentar gradualmente esta actividad.
Para empezar, no envíes más de 2 mensajes por minuto, más de 6 horas al día, más de 3 días seguidos.
- Tasa de respuesta (proporción de mensajes enviados a mensajes recibidos)Apunta a aumentar la tasa de respuesta.
El escenario ideal es que los clientes te escriban primero y te añadan a sus contactos. Sin embargo, la mayoría de las veces no puedes lograr este escenario. A menudo, necesitas iniciar el diálogo primero.
Apunta a al menos 30 respuestas de clientes (30%) por cada 100 mensajes enviados.
Parte 2: Si tienes algo de tiempo para leer
Los algoritmos punitivos de WhatsApp por violaciones de reglas son algo enigmáticos. No hay garantías de que tu número no sea suspendido, pero aún se pueden identificar algunos patrones. En este artículo, presentamos una guía completa para ayudarte a evitar que tu cuenta de WhatsApp sea suspendida, aclarar los matices del uso de esta aplicación para el envío masivo de mensajes y ofrecer consejos valiosos sobre cómo restaurar tu cuenta si se bloquea.
Adherirse a las recomendaciones a continuación te permitirá utilizar WhatsApp para comunicarte de manera efectiva y segura con tu audiencia y clientes objetivo. Esperamos que nuestra guía sea útil y te ayude a evitar situaciones desagradables asociadas con el bloqueo de cuentas.
Principios Clave
En pocas palabras, cuanto más se asemeje tu interacción con los clientes a conversaciones reales entre conocidos, menor será el riesgo de ser bloqueado. Ahora, consideremos acciones que una persona real probablemente no haría durante una conversación:
- Enviar cientos de mensajes por minuto. Esto es físicamente imposible, y difícilmente habría razón para hacerlo.
- Mensajear constantemente a extraños, especialmente incluyendo enlaces.
- Enviar textos idénticos a muchas personas sin considerar si les interesa.
- Comunicar de manera impersonal, sin mencionar el nombre del destinatario.
- Enviar mensajes en intervalos iguales, digamos, exactamente cada 5 o 10 segundos.
Iniciando el Diálogo
De una forma u otra, alguien tiene que iniciar la conversación. En un intercambio regular entre amigos, esto no es un problema. Sin embargo, en el caso de la comunicación comercial automatizada, tú (o tu servicio, aplicación, tienda, sistema CRM) iniciarás muchos diálogos. Esto llamará la atención de los algoritmos de WhatsApp sobre ti. Idealmente, los usuarios deberían contactarte primero tan a menudo como sea posible, lo que aumenta significativamente tu seguridad.
Utiliza un botón de “Contáctanos por WhatsApp” en tus anuncios y en tus plataformas o envía a tus contactos un enlace con un saludo preescrito. Esta estrategia puede mejorar significativamente tu seguridad.
Audiencia Leal
La lealtad de la audiencia es una buena defensa contra el bloqueo de números. Envía mensajes a contactos que te conocen o que probablemente entiendan la razón de tu contacto. Si estás enviando mensajes a quienes ya han oído de ti, o has estado en contacto a través de otros canales, como el teléfono, ¡genial! Si tu número está en la lista de contactos del usuario, reduces el riesgo de ser acusado de spam. Así que, si es posible, pide a tus clientes que guarden tu número: WhatsApp verá que "se conocen" y esto fortalecerá tu reputación. Es muy bueno tener tu número agregado a la lista de contactos de muchas personas.
Evitando el Spam
Los mensajes de spam o promocionales son un camino directo hacia el bloqueo. Si estás utilizando una API NO OFICIAL de automatización de marketing, esto es lo más desafiante. Diseña tus mensajes de tal manera que el destinatario no sienta deseos de hacer clic en el botón "Bloquear".
Es evidente que si los usuarios hacen clic en “Bloquear” al recibir tu primer mensaje, eventualmente serás baneado por WhatsApp. Generalmente, 5-10 quejas de usuarios que reciben tu mensaje por primera vez son suficientes.
Personalización
Varía los textos y estilos de los mensajes e inserta el nombre del destinatario (¡Hola, %client_name%!) para crear un sentido de dirección personal. Utiliza tecnologías como ChatGPT para diversificar los mensajes.
Enlaces en los mensajes
No envíes enlaces no solicitados sin una explicación, y especialmente no lo hagas en el primer mensaje. Al enviar solo enlaces seguros (con protocolo HTTPS) o utilizar servicios de acortamiento de URL, reduces la probabilidad de bloqueo.
Comportamiento Humano
Presta atención a las reacciones de los usuarios. Es poco probable que debas enviar mensajes repetidos a aquellos que no abren mensajes o no responden de ninguna manera: esto es una señal de falta de interés. Retrasa los contactos repetidos con tales destinatarios por un período de tiempo más largo.
Responde a los mensajes de los usuarios. Esto dará la impresión de una cuenta activa y real y desviará las sospechas de los algoritmos de WhatsApp. Envía confirmaciones de lectura ("visto"), utiliza estados de "escribiendo..." o "grabando audio...", utiliza reacciones de emoji a los mensajes: nuestra API NO OFICIAL permite hacer todo esto.
Recomendaciones Técnicas
Números Nuevos
Esto es especialmente importante. Un nuevo número que acaba de ser vinculado a WhatsApp debe ganar una cierta "reputación" mínima. Por lo tanto, antes de activar el número para el envío masivo de mensajes (escanear un código QR), asegúrate de usarlo como un usuario ordinario, "calentándolo" comunicándote con conocidos o colegas durante varios días, incluyendo audios y archivos.
No escanees el código QR inmediatamente después de registrar el número en WhatsApp. Esto es especialmente cierto para números virtuales: tales números tienen la mayor probabilidad de ser bloqueados, ya que a menudo se utilizan para spam por razones obvias. Por supuesto, los consejos sobre "calentamiento" son aún más aplicables a tales números.
Limitaciones de mensajes y intervalos
Limita tu tasa de envío a 6-12 mensajes por minuto.
Intervalos entre mensajes
Aleatoriza las pausas entre el envío de mensajes individuales. Si tus mensajes se envían en intervalos de tiempo iguales (por ejemplo, exactamente cada 5 segundos), esto activa una alerta roja para el sistema anti-spam de WhatsApp.
Intervalos entre envíos
Recuerda tomar descansos entre lotes de mensajes para asegurar que tu actividad no parezca sospechosa. Enviar mensajes a todas horas y continuamente durante todo el día es una mala
Si Tu Número Está Bloqueado
¿Puede Wazzap.mx ayudarme a desbloquear el número? — Desafortunadamente, no. El bloqueo y desbloqueo del número ocurren automáticamente; no podemos influir en los procedimientos internos de WhatsApp. Como proveedor de API, solo podemos aconsejar adherirse a las políticas de WhatsApp lo más posible.
Recuperando el Número. Si intentas iniciar sesión en WhatsApp y ves un mensaje de bloqueo, sigue las instrucciones de desbloqueo (aquí). About account bans | WhatsApp Help Center
Importante: Consulta nuestro artículo para obtener detalles si has sido baneado nuevamente y no pudiste recuperar el acceso; esto te ayudará a prevenir el baneo de un nuevo número.
Te recordamos que si tu número ha sido bloqueado, puedes conectar otro número al canal sin pagos adicionales. Todo lo que necesitas hacer es registrar un nuevo número con WhatsApp y escanear el código QR para vincularlo a nuestra API. Por supuesto, recuerda nuestros consejos anteriores sobre el uso de nuevos números.