En la primera conversación, activaremos la etiqueta de lead y enviaremos notificaciones internas. Aprenderemos a enviar videos cuadrados y en círculo, archivos, y audios a través de archivos. También asignaremos agentes a conversaciones y enviaremos información de anuncios de Meta, tarjetas de contacto, ubicaciones, y contactos privados. Finalmente, veremos cómo marcar mensajes como leídos.
Requisitos previos :Conocimiento previo de Workflows de gohighlevel
Procedimiento: Primera conversación con lead tag Envío de notificaciones internas Envío de videos cuadrados Envío de videos en círculo Envío de archivos Envío de audios a través de archivos Envío de agente en conversación Envío de Información de Anuncio Meta Envío de tarjetas de contactos Envío de ubicaciones Envío de agente en conversación Contacto privado
Primera conversación con lead tag Video Explicativo | Primera conversación con lead tag
PASO A PASO | Primera conversación con lead tag
Dirígete a tu "Sub-Account". Haz clic en "General settings". Activa la opción para agregar una etiqueta a los contactos nuevos que llegan a Wazzap. Haz clic en "Activate lead tag". Elige el nombre de la etiqueta. Para este ejemplo, agrega "wazzap". Haz clic en "Save General". Crea un nuevo flujo de trabajo. Haz clic en "Create Workflow". Añade un nuevo disparador. Haz clic en "Add New Trigger". Haz clic en "Contact Tag". Haz clic en "Tag Added". Selecciona una etiqueta. Aquí debes crear la etiqueta que se va a agregar en Wazzap. Recuerda que puedes cambiar el nombre de esta etiqueta. Desde aquí, puedes crear cualquier automatización. SCRIBE ILUSTRATIVO| Primera conversación con lead tag
Envío de notificaciones internas Video Explicativo | Envío de notificaciones internas
PASO A PASO | Envío de notificaciones internas
Entra a la "Sub-Account". Haz clic en "General settings". Para que las notificaciones internas funcionen, haz clic en "Activate Internals". Haz clic en "Save General". Dentro de los workflows de GoHighLevel, crea tu notificación interna. Haz clic en "Send Internal Notification". Haz clic en "Select a Type". Para que funcionen, selecciona "SMS". Elige los usuarios a los que quieres notificar. Dentro de Wazzap, haz clic en "Commands manual". Busca el comando para que las notificaciones internas funcionen. Copia el comando: "!INTERNAL!". Pega el comando "!INTERNAL!" en el mensaje. Haz clic en "Save Action". También hay una segunda manera de notificar. Para esto, usa una "Premium Action" que tiene un costo extra. Haz clic en "Send WhatsApp Internal Notification". Selecciona los usuarios a los que deseas notificar. Haz clic en "Save Action". Existen 2 formas de activar las notificaciones internas. Recuerda que la primera necesita un comando y la segunda tiene un costo extra. Recuerda que puedes hacer rebilling del costo extra, lo cual en algunas ocasiones es conveniente para ti. SCRIBE ILUSTRATIVO | Envío de notificaciones internas
Envío de videos cuadrados Video Explicativo | Envío de videos cuadrados
PASO A PASO | Envío de videos cuadrados
En el workflow de GoHighLevel, agrega una acción. Haz clic en "Send SMS". Haz clic en "Add attachment". Agrega el video en formato .mp4. Recuerda que esto funciona desde las conversaciones. Haz clic en "Conversations". Agrega archivos. Haz clic en "Send". El video llegará en formato cuadrado. SCRIBE ILUSTRATIVO | Envío de videos cuadrados
Envío de videos en círculo Video Explicativo | Envío de videos en círculo
PASO A PASO | Envío de videos en círculo
En una acción de "Send SMS". Sube un video en formato .mp4. Agrega la palabra: "circle". Haz clic en "Save Action". Esta acción también funciona en "Conversations". Sube el archivo en la conversación. Agrega el comando "circle". Haz clic en "Send". El archivo llegará en formato circular. SCRIBE ILUSTRATIVO | Envío de videos en círculo
Envío de archivos Video Explicativo | Envío de archivos
PASO A PASO | Envío de archivos
Dentro del workflow, agrega una acción. Selecciona "Send SMS". Agrega un archivo. Recuerda que GHL tiene límites. El nombre del archivo se incluirá en el mensaje. También puedes enviar archivos desde las conversaciones. Sube el archivo. Haz clic en "Send". Recuerda que el nombre del archivo aparecerá en la conversación. SCRIBE INFORMATIVO | Envío de archivos
Envío de audios a través de archivos Video Explicativo | Envío de audios a través de archivos
PASO A PASO | Envío de audios a través de archivos
Agrega una acción en los workflows de GoHighLevel. Haz clic en "Send SMS". Agrega un archivo. Sube el archivo de audio. Por favor, verifica los límites de MB que permite GoHighLevel, de lo contrario, el mensaje no llegará. Haz clic en "Save Action". Recuerda que también se pueden enviar archivos desde las conversaciones. Puedes agregar el archivo de audio desde allí. Haz clic en "Send". El audio siempre llegará como si se hubiera grabado en ese momento. SCRIBE INFORMATIVO| Envío de audios a través de archivos
Envío de agente en conversación Video Explicativo | Envío de agente en conversación
PASO A PASO | Envío de agente en conversación
Entra a tu "Sub-Account". Haz clic en "General settings". Activa la función "Send agent". Haz clic en "Save General". Esta función envía al agente asignado en cada mensaje. Para asignar agentes, ve a "Conversations". Asigna al usuario en esta sección. Para este caso, asignamos a "Nair Salcedo". También se pueden asignar usuarios desde los workflows con la acción: "Assign To User". Para este caso, asignamos a "Nair Salcedo". Recuerda que esta función agrega al usuario en cada mensaje. SCRIBE INFORMATIVO | Envío de agente en conversación
Envío de Información de Anuncio Meta Video Explicativo | Envío de Información de Anuncio Meta
PASO A PASO | Envío de Información de Anuncio Meta
Crea las sigueintes etiquetas
conversionSource
entryPointConversionApp
entryPointConversionSource
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sourceType
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sourceUrl
ctwaClid
sourceAds
Haz clic en "Sub-Account". Haz clic en "General settings". Para que la función funcione, activa "Meta ADS in fields". Si deseas que esta información aparezca en el mensaje inicial después del anuncio, activa "Meta ADS in message". Dentro de tu subcuenta de GoHighLevel, haz clic en "Settings". Haz clic en "Custom Fields". Es recomendable agregar una carpeta. Agrega un nombre relacionado con los Meta Ads. Haz clic en "Save". Dentro de la carpeta de "Meta Ads Fields". Agrega todos los campos (fields), haz clic en "Add Field". Puedes agregar "Single Line" o "Multi Line". Copia y pega los campos que vienen en la documentación. Recuerda que debe ser EXACTAMENTE ese campo para que funcione. Pega el nombre en los custom fields. Los campos deben quedar así. Esta información se llenará cuando el contacto llegue de un anuncio con el objetivo de Mensajes a WhatsApp. Recuerda que podemos crear disparadores (triggers) para captar esta información. Haz clic en "Contact Changed". Agrega un filtro. Busca los campos que tengan que ver con los Meta Ads fields. Podemos elegir cualquiera de estos disparadores. Agrega una acción. En la parte de "Marketing", podemos agregar a estos contactos a audiencias específicas para hacer remarketing. Por ejemplo, agregar contacto a una audiencia de Facebook. SCRIBE INFORMATIVO | Envío de Información de Anuncio Meta
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ctwaClid
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Envío de tarjetas de contactos Video Explicativo | Envío de tarjetas de contactos
PASO A PASO | Envío de tarjetas de contactos
Entra a la subcuenta de Wazzap. Haz clic en "Commands manual". Copia el comando de contactos. Agrega una acción en los workflows. Haz clic en "Send SMS". Aquí puedes cambiar el nombre del contacto. Y el número del contacto con lada. También, si lo deseas, puedes agregar una Premium Action de "Send WhatsApp Contact". Recuerda que las Premium Actions tienen un costo extra y utilizarlas puede ser conveniente cuando haces rebilling. Agrega el nombre. Agrega el teléfono. Entonces, puedes activar esta acción con dos Action. Esto también se puede activar desde "Conversations". Solo cambia el nombre. Y el teléfono. Haz clic en "Send". Las tarjetas de contacto llegan así en WhatsApp. SCRIBE INFORMATIVO | Envío de tarjetas de contactos
Envío de ubicaciones Video Explicativo | Envío de ubicaciones
PASO A PASO | Envío de ubicaciones
Entra a la subcuenta del cliente. Haz clic en "Commands manual". Copia el comando de ubicación. Cambia a la pestaña "My Marketing". Agrega una acción. Haz clic en "Send SMS". Pega el comando. Las coordenadas las puedes obtener de Google Maps. Así es como se ve en WhatsApp. También puedes usar una acción premium para enviar la ubicación. Esto es conveniente cuando haces rebilling. Solo tienes que modificar las variables de tu ubicación. Este comando también funciona en las conversaciones. Recuerda que la longitud y latitud las encuentras en Google Maps. Haz clic aquí. Elige una ubicación. En la URL encontrarás la longitud y latitud. Cambia las variables. En WhatsApp, la ubicación aparecerá. SCRIBE INFROMATIVO | Envío de ubicaciones
Envío de agente en conversación Video Explicativo | Envío de agente en conversación
PASO A PASO | Envío de agente en conversación
SCRIBE INFORMATIVO | Envío de agente en conversación
Contacto privado Video Explicativo | Contacto privado
PASO A PASO | Contacto privado
Haz clic en "Sub-Account". Haz clic en "General settings". Haz clic en "Private Contact". Haz clic en "Save General". Solo podemos enviar y recibir mensajes de contactos existentes en GHL. Recuerda que solo puedes enviar mensajes y no recibir. SCRIBE INFORMATIVO | Contacto privado
Solución de Problemas (Troubleshooting)
Problema: El primer mensaje que envié para probar si esta conectado, se queda con “pending”” :Solución :Si te pasa este problema en el primer mensaje, intenta enviar un mensaje desde otro teléfono (que tu recibas el mensaje) con esto se desbloqueara. Esperar…. Los servidores de GHL envían los mensajes por paquetes, solo esperar y se enviará Problema: “The location is not connected” Version 1.0 - 13/06/2024 by Nair Salcedo.